Технология структуризации и описания организации: работы, функции и бизнес-процессы

Предложена формула построения и оптимизации организации, включающая строгую последовательность следующих шагов: разработка модели организации "как есть"; анализ модели организации "как есть"; разработка модели организации "как надо"; разработка плана перехода из состояния "как есть" в состояние "как надо"; внедрение изменений и построение организации "как надо". Рассматривается этап, описывающий организации "как есть". Этап состоит из четырех шагов: описание бизнес-направлений; описание работ, функции и бизнес-процессов; описание организационной структуры компании; распределение ответственности структурных звеньев за работы, функции и бизнес-процессы. Рассматривается второй, третий и четвертый шаги