Доверие/недоверие и сверхдоверие/сверхнедоверие автоматике в операторской деятельности

DOI: 10.25728/avtprom.2022.02.01

Обсуждаются понятия доверия и недоверия человека-оператора применительно к автоматизированным техническим системам. Обоснована возможность переноса отношений доверия/недоверия между людьми на отношения между человеком-оператором и техникой, в том числе автоматикой. Представлены результаты исследования, подтверждающие влияние доверия и недоверия технике на надежность и эффективность операторской деятельности в неопределенных и сложных ситуациях. Показано своеобразие проявлений крайних по выраженности показателей доверия и недоверия автоматике – сверхдоверия и сверхнедоверия. Предлагаются рекомендации по профилактике негативных проявлений сверхдоверия и сверхнедоверия операторов в условиях деятельности.