Новый подход к подготовке операторов высокоопасных технологических процессов: концептуальные модели, примеры предтренажерного обучения, цифровая реализация

Анализируются «узкие» места современного компьютерного тренинга, ограничивающие обучение операторов эффективному и безопасному управлению технологическими процессами. Предлагается подход к преодолению указанных ограничений за счет дополнительной предтренажерной подготовки персонала, направленной на формирование у операторов необходимых компонентов концептуальной модели процесса, отвечающих за быстрое и надежное исполнение этапов обнаружения отклонений, диагностики причин и планирования процедур компенсации их негативных последствий. Подход обосновывается моделью формирования операторских навыков и реализуется на основе специально разработанных автоматизированных систем, обеспечивающих фокусное и индивидуализированное обучение операторов. Рассматриваются проблемы информационного наполнения таких систем и способы оценивания достигнутого уровня сформированности концептуальной модели. Предлагается дизайн пилотного проекта, позволяющего продемонстрировать преимущества предтренажерной подготовки и обосновать ее масштабирование в периметре высоко опасных промышленных производств.

Аффилиация авторов

Дозорцев Виктор Михайлович – д-р техн. наук, директор по развитию бизнеса, ООО «Центр цифровых технологий» (группа Рубитех),
Чернецкая Елена Дмитриевна – канд. псих. наук, директор центра компетенций по культуре безопасности и надежности человеческого фактора, АНО ДПО «Техническая академия Росатома»,
Обознов Александр Александрович – д-р псих. наук, проф., главный научный сотрудник,
Бессонова Юлия Владимировна – канд. псих. наук, старший научный сотрудник, Институт психологии РАН,
Бахтадзе Наталья Николаевна – д-р техн. наук, проф., главный научный сотрудник, Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН.
Е-mail: vdozortsev@cdt.su, ElDChernetskaya@rosatom.ru, farandi@mail.ru

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Дозорцев В.М. Компьютерные тренажеры для обучения операторов технологических процессов. - М., Синтег, 2009. 372 с. 
2. IAEA Nuclear Energy Series, No. NG-T-2.7. Managing human performance to improve nuclear facility operation / International Atomic Energy Agency, Vienna, 2013. 
3. Асмолов В.Г., Блинков, В.Н., Черников О.Г. Основы обеспечения безопасности АЭС. - М.: Изд-во МЭИ, 2014. 152 с. 
4. Дозорцев В.М. Насколько полезны компьютерные тренажеры для обучения операторов? Голос пользователей // Автоматизация в промышленности. 2016. № 7. С. 7-13. 5. Komulainen T.M, Sannerud R. Economic benefits of training simulators // WorldOil, Dec. 2012, Vol. 233, No.12, Dec. 2012. 
5. Дозорцев В.М. Будущее компьютерного тренинга: от формирования отдельных навыков к управлению компетенциями операторов // Автоматизация в промышленности. 2022. №9. С. 3-9. 
6. Duncan K.D., A. Shepard A. A Simulator and Training Technique for Diagnosing Plant Failures from Control Panels // Ergonomics. 1975. Vol. 18. No. 6. Pp. 627-641. 
7. Ошанин Д.А. Предметное действие и оперативный образ: избранные психологические труды. - М.: МПСИ; Воронеж: МОДЭК, 1999. - 512 с. 
8. Рабардель П. Люди и технологии (когнитивный подход к анализу современных инструментов). - М.: ИП РАН, 1999. 262 с. 
9. Бессонова Ю.В. Типология ментальных репрезентаций профессиональных задач у специалистов атомной энергетики // Экспериментальная психология. 2012. Т.5. №2. С.102-118.
10. Обознов А.А., Чернецкая Е.Д., Бессонова Ю.В. Концептуальные модели атомной станции у операторов с разным профессиональным стажем // Психологический журнал. 2013. Т. 34. № 4. С. 47-57.
11. Rouse W.B. Models of human problem solving: detections, diagnosis, and compensation for system Failures // Automtica. 1983. Vol.19. No.6. Pp. 613-625.
12. Платонов К.К. Психологические вопросы теории тренажеров // Вопросы психологии. 1961. №4. С. 77-86.
13. Белопольская Н.Л. Исключение предметов (Четвертый лишний): Модифицированная психодиагностическая методика: Руководство по использованию. Изд. 3. - М.: Когитоцентр, 2009.
14. Дозорцев В.М. ДИАГНОСТ: автоматизированная система тренинга эффективных стратегий принятия операторских решений // Автоматизация в промышленности. 2003. №7. С. 24-29.
15. Дозорцев В.М. Методики компьютерного тренинга операторов - ключевой элемент тренажерных систем (современные тенденции) // Автоматизация в промышленности. 2011. № 7. С.3-9.
16. Бахтадзе Н.Н., Дозорцев В.М., Обознов А.А., Чернецкая Е.Д. Предтренажерное обучение операторов сложных технических систем: инженерно-психологическое обоснование, методики, модели, цифровые решения // ИП РАН. Организационная психология и психология труда, 2025. Т. 10. № 1. С. 173-201.
17. Аносов А.А., Бородин П.Е., Дозорцев В.М. и др. Высокотехнологичные решения корпорации Honeywell на базе платформы Experion PKS // Автоматизация в промышленности, 2011. № 8, 29-37.
18. Bakhtadze N., Kulba V., Lototsky V., Maximov E. Identification Methods Based on Associative Search Procedure // Control Cybernetics. 2011. Vol. 2. Pp. 6-18.
19. Wan Sieng Yeo, Saptoro A., et. Just-in-time based soft sensors for process industries: A status report and recommendations // Journal of Process Control. 2023. Vol. 128. 103025.
20. Bakhtadze N., Lototsky V. Knowledge-Based Models of Nonlinear Systems Based on Inductive Learning. In New Frontiers in Information and Production Systems Modeling and Analysis: Incentive Mechanisms, Competence Management, Knowledgebased Production. - Springer: Heidelberg, Germany, 2016. Pp. 85-104.
21. Bakhtadze N., Suleykin A. Industrial digital ecosystems: Predictive models and architecture development issues // Annual Reviews in Control. 2021. Vol. 51. Pp. 56-64.
22. Schvaneveldt R.W. et al. Network structures in proximity data // The psychology of learning and motivation. 1989. Vol. 24. Pp. 249-284.
23. Дозорцев В.М., Миронова А.С. К использованию характеристик структурного знания для оценки переноса в тренинге операторов технологического процесса // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Вып. 9. - М.: ИП РАН, 2020. С.117-162.
24. Дозорцев В.М. и др. Представление и анализ структурного знания в задачах обучения на примере сложного литературного текста // Вестник РУДН. Сер.: Психология и педагогика. 2024. Т. 21. № 4. С. 1137-1166.
25. Барабанщиков В.А., Жегалло А.В. Айтрекинг: Методы регистрации движений глаз в психологических исследованиях и практике. - М.: Когито-Центр, 2014. 128 с.
26. Бессонова Ю.В., Обознов А.А. Индекс соотношения фокальных и амбьентных фиксаций при оценке распределения внимания // ИП РАН. Организационная психология и психология труда. 2023. Т. 8. № 4. С. 180-222.