Жизнь - это бесконечное совершенствование. Считать себя совершенным - значит погубить себя.
Жизнь - это бесконечное совершенствование. Считать себя совершенным - значит погубить себя.
Ближайшие события
1 октября 2014 в Москве компания AHConferences проводит XI CRM-Форум, посвященный вопросам внедрения информационных технологий, оптимизации процессов коммуникации с клиентами, актуальным механизмам повышения объема продаж и управления сопутствующими рисками.
C докладами выступят:*
Георгий Овчинников, Первый заместитель начальника департамента корпоративного бизнеса, Пробизнесбанк
Павел Тулубьев, Руководитель службы CRM, Лето Банк
Антон Граборов, Директор по обслуживанию клиентов, Финансовая группа БКС
Алексей Лазарев, Заместитель генерального директора по развитию, Атлант-М Бажова
Олег Стародумов, руководитель Центра разработки, Евраз Техника
Мирослав Зубачевский, Управляющий директор, KupiVIP E-Commerce Services
Артур Журавский, Директор департамента по работе с клиентами, Lamoda
Дмитрий Комаров, Директор по маркетингу, Кораблик
Николай Швец, Директор федерального контакт-центра, СК Цюрих
*Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлениями программы!
В программе Форума**:
• Business Intelligence как причина, CRM как следствие
• Абстрактная лояльность или измеримые величины – средний чек, количество покупок, стоимость контакта?
• Персонализация предложений для клиентов с использованием CRM-системы
• Практическая реализация подхода Customer Journey Map при помощи CRM-систем
• Рациональная бюрократизация CRM как необходимость для растущего бизнеса
• Пределы омниканальности как тенденции CRM
• Быстрые CRM-проекты и решения
• Управление бюджетом CRM-проекта
• Панельная дискуссия «CRM система будущего»:
- Мобильные приложения как инструмент взаимодействия с клиентом
- «Продвинутая» аналитика, прогнозирование и моделирование отношений с клиентами
- Какими возможностями должна обладать CRM-система в условиях быстро растущего бизнеса
** Внимание, темы докладов могут быть изменены спикерами! Следите за обновлениями программы!
Условия участия:
Для менеджмента компаний-потребителей консультационных, ИТ-решений и услуг стоимость участия 10000 руб. + 18% НДС
Для представителей ИТ-компаний и консультантов стоимость участия 27 000 руб. + 18% НДС.
По вопросам делегатского участия и регистрации на мероприятие:
Екатерина Улицкая
Тел:(495) 790 78 15 (доб. 119)
eulitskaya@ahconferences.com
Сайт: http://www.ahconferences.com/conference.aspx?id=1025
Последний вышедший номер
Адрес редакции: 117997, Москва, Профсоюзная ул., д. 65, оф. 360
Телефон: (926) 212-60-97.
E-mail: info@avtprom.ru или avtprom@ipu.ru
© ООО Издательский дом "ИнфоАвтоматизация", 2003-2026 гг.
Сайт «Автоматизация в промышленности» предназначен для специалистов по промышленной автоматизации: главных инженеров, главных энергетиков, главных механиков, главных метрологов, инженеров служб АСУ ТП, АСУТП, КИПиА, КИП и А, отделов метрологии, отделов автоматизации, отделов главного инженера, специалистов инжиниринговых и внедренческих фирм, менеджеров фирм системных интеграторов, преподавателей вузов, научных работников, сотрудников научно-исследовательских институтов, студентов и аспирантов.
Сайт «Автоматизация в промышленности» неразрывно связан с одноименным журналом, в котором публикуются концептуальные, научно-практические и внедренческие статьи, посвященные промышленным автоматизированным системам, системам управления бизнес-процессов, программному и алгоритмическому обеспечению, техническим средствам автоматизации, вопросам сертификации, описанию промышленных стандартов, а также обзоры зарубежной прессы.
В каждом номере проводится обсуждение актуальных тем по проблемам создания и применения следующего инструментария: интегрированные АСУ, MES, АСУ П, АСУ ТП, SCADA, АСКУЭ, EAM, ТОИР, ERP, LIMS, ЛИУС, распределенные системы управления, РСУ, система управления качеством выпускаемой продукции, промышленные тренажеры, современные методы и алгоритмы управления и моделирования, коммуникационные средства, GSM–связь, РС-совместимые контроллеры, ПК, человеко-машинный интерфейс, встраиваемые системы, Web-технологии, HTML-технологии, числовое программное управление, ЧПУ, виртуальные приборы, виртуальное измерение, беспроводная связь, имитационное моделирование, Ethernet, Internet-технологии, Industry 4.0, Интернет вещей, промышленный Интернет вещей, IIoT, IoT, Четвертая промышленная революция, навигационные системы, роботы, датчики, сенсоры, диагностика клапанов, водоподготовка, экологические системы, производственная безопасность, идентификация, RFID-технологии, машинное зрение, промышленные сети, средства промышленного монтажа, корпуса и конструктивные решения, пневмоавтоматика, ПЛК, программируемые логические контроллеры, интеллектуальные датчики, сервосистемы, системы поддержки принятия решений и т.д.
Вниманию читателей предлагаются подборки по автоматизации следующих отраслей промышленности и народного хозяйства: металлургия, нефтегазовая отрасль, химическая промышленность, транспорт, сельское хозяйство, комбикормовая и перерабатывающая промышленность, автомобилестроение, энергетика, электроэнергетика, жилищно-коммунальное хозяйство, интеллектуальное здание, умный дом, непрерывное производство (рецептурное), дискретное производство, пищевая промышленность и др.