"Онланта" и "Ренессанс Кредит" вышли на новый этап сотрудничества в области ИТ-аутсорсинга

29.11.2011 18:50

"Ренессанс Кредит", один из лидеров в области потребительского кредитования, подписал договор о продолжении сотрудничества с компанией "Онланта" в области ИТ-аутсорсинга. "Онланта" оказывает банку услуги поддержки автоматизированных рабочих мест сотрудников московских и региональных офисов, а также точек продаж.

Начиная с 2009 года, компания "Онланта" предоставляет "Ренессанс Кредит" услуги по приему и управлению обращениями пользователей, обеспечивая для них единую точку входа в службу техподдержки; услуги технической поддержки АРМ пользователей отделений и точек продаж в Москве и Московской области; услуги удаленной поддержки АРМ пользователей в 77 отделениях и сотнях точек продаж по России.

Поскольку в ноябре этого года срок действия договора заканчивался, то в рамках существующей корпоративной политики перед "Ренессанс Кредит" встал вопрос о проведении процедуры выбора нового исполнителя. Был проведен конкурс в форме запроса цены у ряда сервис-провайдеров. Совокупность факторов, учитывающих цену предложения, положительный опыт взаимодействия, сложившийся уровень доверия и уверенность заказчика в качестве услуг позволили "Онланте" выиграть конкурс и подписать договор на оказание услуг ИТ-аутсорсинга на следующие 2 года.

Сергей Таран, генеральный директор компании "Онланта": "Подписание договора о продолжении оказания услуг "Ренессанс Кредит" - для нас большая честь. За время сотрудничества у нас сложились тесные партнерские отношения и во многих вопросах, мы и заказчик идем друг другу навстречу. И мы благодарны руководству "Ренессанс Кредит" за оказываемое нам доверие: оно помогает нам еще лучше делать свою работу".

Андрей Эзрохи, вице-президент, директор Департамента ИТ "Ренессанс Кредит" отмечает: "За два года сотрудничества компания "Онланта" продемонстрировала высокое качество сервиса и постоянную готовность к развитию услуг по мере развития бизнеса "Ренессанс Кредит". Мы благодарны руководству и сотрудникам "Онланты" за сервисоориентированность, профессионализм и креативность в нестандартных ситуациях. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться".

www.renaissancegroup.ru, www.onlanta.ru, www.lanit.ru и ланит.рф

Сотрудничество и конкуренция

Последний вышедший номер

Читайте в номере:

Анализ соответствия человеко-машинного интерфейса автоматизированных рабочих мест персонала блочного пункта управления Ленинградской АЭС-2 современным подходам по проектированию

Многоуровневая оперативная оптимизация технологического режима установок подготовки нефти

Система мониторинга и прогнозирования скорости роста коррозионных повреждений резервуаров для хранения нефти и нефтепродуктов

Применение сетевых моделей в социальных, технических и биологических системах. I. Модели представления знаний

Адрес редакции: 117997, Москва, Профсоюзная ул., д. 65, оф. 360
Телефон: (926) 212-60-97.
E-mail: info@avtprom.ru или avtprom@ipu.ru

Сайт «Автоматизация в промышленности» предназначен для специалистов по промышленной автоматизации: главных инженеров, главных энергетиков, главных механиков, главных метрологов, инженеров служб АСУ ТП, АСУТП, КИПиА, КИП и А, отделов метрологии, отделов автоматизации, отделов главного инженера, специалистов инжиниринговых и внедренческих фирм, менеджеров фирм системных интеграторов, преподавателей вузов, научных работников, сотрудников научно-исследовательских институтов, студентов и аспирантов.

Сайт «Автоматизация в промышленности» неразрывно связан с одноименным журналом, в котором публикуются концептуальные, научно-практические и внедренческие статьи, посвященные промышленным автоматизированным системам, системам управления бизнес-процессов, программному и алгоритмическому обеспечению, техническим средствам автоматизации, вопросам сертификации, описанию промышленных стандартов, а также обзоры зарубежной прессы.

В каждом номере проводится обсуждение актуальных тем по проблемам создания и применения следующего инструментария: интегрированные АСУ, MES, АСУ П, АСУ ТП, SCADA, АСКУЭ, EAM, ТОИР, ERP, LIMS, ЛИУС, распределенные системы управления, РСУ, система управления качеством выпускаемой продукции, промышленные тренажеры, современные методы и алгоритмы управления и моделирования, коммуникационные средства, GSM–связь, РС-совместимые контроллеры, ПК, человеко-машинный интерфейс, встраиваемые системы, Web-технологии, HTML-технологии, числовое программное управление, ЧПУ, виртуальные приборы, виртуальное измерение, беспроводная связь, имитационное моделирование, Ethernet, Internet-технологии, Industry 4.0, Интернет вещей, промышленный Интернет вещей, IIoT, IoT, Четвертая промышленная революция, навигационные системы, роботы, датчики, сенсоры, диагностика клапанов, водоподготовка, экологические системы, производственная безопасность, идентификация, RFID-технологии, машинное зрение, промышленные сети, средства промышленного монтажа, корпуса и конструктивные решения, пневмоавтоматика, ПЛК, программируемые логические контроллеры, интеллектуальные датчики, сервосистемы, системы поддержки принятия решений и т.д.

Вниманию читателей предлагаются подборки по автоматизации следующих отраслей промышленности и народного хозяйства: металлургия, нефтегазовая отрасль, химическая промышленность, транспорт, сельское хозяйство, комбикормовая и перерабатывающая промышленность, автомобилестроение, энергетика, электроэнергетика, жилищно-коммунальное хозяйство, интеллектуальное здание, умный дом, непрерывное производство (рецептурное), дискретное производство, пищевая промышленность и др.