"Онланта" и "Ренессанс Кредит" вышли на новый этап сотрудничества в области ИТ-аутсорсинга

"Ренессанс Кредит", один из лидеров в области потребительского кредитования, подписал договор о продолжении сотрудничества с компанией "Онланта" в области ИТ-аутсорсинга. "Онланта" оказывает банку услуги поддержки автоматизированных рабочих мест сотрудников московских и региональных офисов, а также точек продаж.

Начиная с 2009 года, компания "Онланта" предоставляет "Ренессанс Кредит" услуги по приему и управлению обращениями пользователей, обеспечивая для них единую точку входа в службу техподдержки; услуги технической поддержки АРМ пользователей отделений и точек продаж в Москве и Московской области; услуги удаленной поддержки АРМ пользователей в 77 отделениях и сотнях точек продаж по России.

Поскольку в ноябре этого года срок действия договора заканчивался, то в рамках существующей корпоративной политики перед "Ренессанс Кредит" встал вопрос о проведении процедуры выбора нового исполнителя. Был проведен конкурс в форме запроса цены у ряда сервис-провайдеров. Совокупность факторов, учитывающих цену предложения, положительный опыт взаимодействия, сложившийся уровень доверия и уверенность заказчика в качестве услуг позволили "Онланте" выиграть конкурс и подписать договор на оказание услуг ИТ-аутсорсинга на следующие 2 года.

Сергей Таран, генеральный директор компании "Онланта": "Подписание договора о продолжении оказания услуг "Ренессанс Кредит" - для нас большая честь. За время сотрудничества у нас сложились тесные партнерские отношения и во многих вопросах, мы и заказчик идем друг другу навстречу. И мы благодарны руководству "Ренессанс Кредит" за оказываемое нам доверие: оно помогает нам еще лучше делать свою работу".

Андрей Эзрохи, вице-президент, директор Департамента ИТ "Ренессанс Кредит" отмечает: "За два года сотрудничества компания "Онланта" продемонстрировала высокое качество сервиса и постоянную готовность к развитию услуг по мере развития бизнеса "Ренессанс Кредит". Мы благодарны руководству и сотрудникам "Онланты" за сервисоориентированность, профессионализм и креативность в нестандартных ситуациях. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться".

www.renaissancegroup.ru, www.onlanta.ru, www.lanit.ru  и  ланит.рф