"Ретейл Экспертиза" выбрала Облакотеку для размещения ИТ-ресурсов

Компания "Ретейл Экспертиза" (RetEx), осуществляющая комплекс аутсорсинговых услуг по сопровождению e-commerce каналов, выбрала облачный сервис Облакотека для размещения своих ключевых ИТ-ресурсов. В 2012 году объем рынка онлайн-торговли в России составил 405 миллиардов рублей. Сегодня он находится в стадии роста, соответственно, повышаются и требования заказчиков к компаниям, предоставляющим услугипо сопровождению e-commerceканалов.

Компания "Ретейл Экспертиза" специализируется на аутсорсинговыхуслугах по организации, обслуживанию и маркетинговому сопровождению e-commerce каналов. Данный комплекс услугтребует полной постоянной автоматизации всех процессов, поэтому качество используемых ИТ-решений является необходимым условием для сохранения и повышенияконкурентоспособности.

Сервис "Ретейл Экспертиза" основан на инновационном многоканальном e-commerce решении Oracle ATG Web Commerce andMerchandising c адаптивной мультивитринной системой управления контентом (CMS), единой клиентской базой под управлением CRM, клиентским сервисом Oracle ATG Web Commerce ServiceCenter, аналитическим модулем Oracle ATG Web Commerce BusinessIntelligence. Эти специализированные инструменты позволяютсделать максимально адреснымкоммерческое предложение и оптимизировать затраты на привлечение и удержание конечного клиента.

Для обеспечения высокого уровня производительности решено было разместить систему в смешанном режиме на базе провайдера Облакотека. Серверы приложений и вспомогательные сервисы расположены на облачной платформе Облакотеки, а серверы базы данных и хранилища выполнены в "железном" отказоустойчивом варианте. Гарантированный доступ в интернет обеспечивают дублирующие, технически независимые, каналы связи.

Система автоматизации и самообслуживания Облакотеки позволяет быстро заводить и настраивать новые виртуальные серверы для каждогоклиента "Ретейл Экспертизы", а также контролировать и при необходимости добавлять серверные или сетевые ресурсы. Таким образом, удалось выработать оптимальную для "Ретейл Экспертиза" схему сотрудничества, когда провайдер обеспечивает качество платформы и дает управление мощностями, не мешая специалистам компанииработать с сервисами операционной системы и прикладным ПО.

"Когда вы оказываете услуги сопровождения e-commerce каналов, вопрос отказоустойчивости является критичным. Вы обязаны гарантировать качество сервиса, иначепросто не удержитесь на рынке. Нас привлек подход Облакотеки, который заключается в обеспечении работоспособности системы в соответствии с гарантиями качества, это не просто предоставление виртуальных машин в аренду, как предлагает большинство провайдеров.В ближайшее время мы планируем перенести в Облакотеку также и свои внутренние ИТ-ресурсы",- комментирует сотрудничество Андрей Матвиенко, генеральный директор компании "Ретейл Экспертиза".

"Предложенное облачное решение очень не простое, потребовалось тесное сотрудничество квалифицированных специалистов обеих компаний.К тому же "Ритейл Экспертиза" -достаточно требовательный клиент, рады, что проект удалосьвыполнить на таком высоком уровне и мы еще раз на деле доказали преимущество использования облачных технологий",- говорит Максим Захаренко, генеральный директор компании Облакотека.

www.oblakoteka.ru  и  www.ret-ex.ru