Пилотный проект RPA в логистике лесопромышленной компании

Представлен опыт лесопромышленной компании «Свеза» по роботизации процессов поддержки продаж. За основу пилотного проекта был взят процесс получения и отправки инструкций на выпуск коносаментов (экспортных документов на контейнерные перевозки) перевозчику. Отмечены сложности, с которыми пришлось столкнуться разработчикам и заказчикам в процессе работы над проектом. Сформулированы рекомендации для составления технического задания на проект RPA. Оценены итоги и намечены перспективы внедрения роботизации в другие процессы компании.